Conditions d’utilisation
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SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE
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Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité effectuée à partir de votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou accorder de licence sur votre compte à une autre personne.
SECTION 2 – NOS PRODUITS
Nous avons déployé tous les efforts raisonnables pour présenter fidèlement nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Toutefois, les couleurs et l’apparence peuvent différer de ce que vous voyez à l’écran selon votre appareil et ses réglages.
Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits ou services achetés répondra à vos attentes ni qu’elle sera identique aux visuels présentés dans nos boutiques en ligne.
Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées en tout temps, sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre tout produit en tout temps et de limiter les quantités offertes à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.
SECTION 3 – COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat. Vitamin Nirvana se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande, à sa discrétion et pour toute raison. Votre commande n’est acceptée que lorsque Vitamin Nirvana confirme son acceptation. Nous devons avoir reçu et traité votre paiement avant l’acceptation. Veuillez vérifier soigneusement votre commande avant de la soumettre, car il se peut que nous ne puissions pas accepter les demandes d’annulation après acceptation. Si nous n’acceptons pas, modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en aviser à l’adresse courriel, à l’adresse de facturation et/ou au numéro de téléphone fournis lors de la commande.
Vos achats sont admissibles à un retour ou à un échange uniquement conformément à notre Politique de remboursement
Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ni à l’exportation.
SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix, rabais et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou service correspond au prix en vigueur au moment de la commande et figurera dans votre courriel de confirmation. Sauf indication contraire, les prix affichés n’incluent pas les taxes, frais d’expédition, de manutention, de douane ni d’importation.
Les prix affichés dans nos boutiques en ligne peuvent différer de ceux offerts en magasin physique ou par des tiers. Nous pouvons offrir à l’occasion des promotions régies par des modalités distinctes. En cas de conflit entre ces modalités promotionnelles et les présentes Conditions, les modalités promotionnelles prévalent.
Vous acceptez de fournir des renseignements d’achat, de paiement et de compte exacts, complets et à jour pour tous vos achats, et de mettre rapidement à jour votre adresse courriel, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d’expiration afin que nous puissions traiter vos transactions et communiquer avec vous au besoin.
Vous déclarez et garantissez : (i) que les renseignements de carte de crédit fournis sont véridiques, exacts et complets; (ii) que vous êtes autorisé à utiliser cette carte; (iii) que les frais engagés seront honorés par l’émetteur; et (iv) que vous paierez les montants dus aux prix affichés, y compris l’expédition, la manutention et les taxes applicables.
SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous ne sommes pas responsables des délais d’expédition et de livraison. Les délais fournis sont des estimations seulement et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements hors de notre contrôle. Dès la remise des produits au transporteur, le titre et le risque de perte vous sont transférés.
SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les Services — y compris, sans s’y limiter, toutes les marques de commerce, marques, textes, affichages, images, graphiques, avis, vidéos et audios, ainsi que leur conception, sélection et arrangement — appartiennent à Vitamin Nirvana, à ses sociétés affiliées ou à ses concédants, et sont protégés par les lois applicables en matière de brevets, de droit d’auteur et autres.
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SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS
Vous pouvez avoir accès à des outils fournis par des tiers dans le cadre des Services, sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle ni surveillance.
Vous reconnaissez et acceptez que ces outils sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garanties ni déclarations de quelque nature que ce soit, et sans appui de notre part. Nous n’assumons aucune responsabilité découlant de votre utilisation de ces outils.
Toute utilisation de ces outils par vous se fait à vos risques et à votre discrétion; vous devez vous assurer d’être à l’aise avec les modalités applicables des fournisseurs tiers.
Nous pourrons également offrir de nouvelles fonctionnalités (y compris de nouveaux outils et ressources) à l’avenir; celles-ci feront partie des Services et seront assujetties aux présentes Conditions.
SECTION 8 – LIENS DE TIERS
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SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY
Vitamin Nirvana est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Toutefois, toutes les ventes et tous les achats effectués dans notre Boutique sont conclus directement avec Vitamin Nirvana. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n’est responsable d’aucun aspect des ventes entre vous et Vitamin Nirvana, y compris de toute blessure, dommage ou perte découlant des produits et services achetés. Vous dégagez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation, dommage et responsabilité liés à vos achats et transactions avec Vitamin Nirvana.
SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Tous les renseignements personnels que nous recueillons par l’entremise des Services sont assujettis à notre Politique de confidentialité; certains renseignements peuvent aussi être assujettis à la Politique de confidentialité de Shopify (disponible ici). En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu ces politiques.
Comme les Services sont hébergés par Shopify, Shopify recueille et traite des renseignements personnels sur votre accès et votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez peuvent être transmises à Shopify et à des tiers situés dans d’autres pays que le vôtre. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur la façon dont nous, Shopify et nos partenaires utilisons vos renseignements personnels.
SECTION 11 – COMMENTAIRES (FEEDBACK)
Si vous soumettez, téléversez, publiez, envoyez ou transmettez des idées, suggestions, commentaires, avis, propositions, plans ou autres contenus (collectivement, les « Commentaires »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, sous-licenciable et libre de redevances pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Commentaires dans tout média, à toute fin, y compris commerciale.
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Vous convenez que vos Commentaires ne violeront aucun droit d’un tiers (droit d’auteur, marque, vie privée, personnalité ou autre droit). Vous convenez également de ne pas soumettre de contenu diffamatoire, illégal, abusif ou obscène, ni de virus ou maliciel pouvant affecter les Services. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse courriel, vous faire passer pour quelqu’un d’autre, ni nous induire en erreur quant à l’origine des Commentaires. Vous êtes seul responsable de vos Commentaires et de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité à leur égard.
SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
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SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES
Vous pouvez accéder aux Services et les utiliser à des fins légales seulement. Vous ne pouvez pas, directement ou indirectement : (a) utiliser les Services à des fins illégales ou malveillantes; (b) violer toute loi ou réglementation applicable (internationale, fédérale, provinciale, étatique ou locale); (c) porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d’autrui; (d) harceler, abuser, insulter, diffamer, intimider ou nuire à nos employés ou à toute personne; (e) transmettre des informations fausses ou trompeuses; (f) envoyer ou réutiliser du contenu non conforme aux présentes; (g) transmettre ou faire transmettre du matériel promotionnel non sollicité (« pourriels », chaînes, sollicitations similaires); (h) usurper l’identité d’une personne ou entité; (i) adopter une conduite nuisant à l’utilisation des Services par autrui ou exposant Vitamin Nirvana, Shopify ou les utilisateurs à une responsabilité.
En outre, vous acceptez de ne pas : (a) téléverser ou transmettre de virus ou code malveillant pouvant nuire aux Services; (b) reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie des Services; (c) recueillir ou suivre les renseignements personnels d’autrui; (d) faire du spam, phishing, pharming, prétextage, exploration (« spider », « crawl ») ou extraction (« scrape »); (e) contourner les fonctions de sécurité des Services ou de tout site connexe. Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte à tout moment, sans préavis, si nous déterminons qu’une violation est survenue.
SECTION 14 – RÉSILIATION
Nous pouvons, à notre entière discrétion, résilier la présente entente ou votre accès aux Services (en tout ou en partie) en tout temps, sans préavis; vous demeurez responsable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation incluse.
Les sections suivantes survivent à toute résiliation : Propriété intellectuelle, Commentaires, Résiliation, Exonération de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation; Intégralité de l’entente, Cession, Droit applicable, Politique de confidentialité, et toute autre disposition qui, par nature, doit survivre.
SECTION 15 – EXONÉRATION DE GARANTIES
Les informations présentées sur ou par l’entremise des Services sont fournies à des fins générales uniquement. Nous n’en garantissons ni l’exactitude, ni l’exhaustivité, ni l’utilité. Toute confiance accordée à ces informations est à vos risques. Nous déclinons toute responsabilité découlant de l’utilisation ou de la confiance accordée à ces contenus par vous ou par quiconque.
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SECTION 17 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de tenir quittes Vitamin Nirvana, Shopify, ainsi que nos affiliés, partenaires, dirigeants, administrateurs, employés, mandataires, sous-traitants, concédants et fournisseurs de services, de toute perte, dommage, responsabilité ou réclamation (y compris les frais juridiques raisonnables) présentée par un tiers, découlant de : (1) votre violation des présentes Conditions ou des documents qu’elles incorporent; (2) votre violation d’une loi ou des droits d’un tiers; ou (3) votre accès aux Services et leur utilisation.
Nous vous aviserons de toute réclamation indemnisable (le défaut d’aviser promptement ne vous libère pas de vos obligations, sauf préjudice important). Nous pouvons diriger la défense et le règlement de cette réclamation à vos frais (y compris le choix de l’avocat), sans toutefois régler une réclamation imposant des obligations non financières à votre égard sans votre consentement (consentement non abusivement refusé). Vous collaborerez à la défense, notamment en fournissant les documents pertinents.
SECTION 18 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle sera néanmoins applicable dans la mesure permise par la loi; la partie non applicable sera réputée retranchée, sans affecter la validité des autres dispositions.
SECTION 19 – RENONCIATION; INTÉGRALITÉ DE L’ENTENTE
Le fait pour nous de ne pas exercer ou faire valoir un droit ou une disposition ne constitue pas une renonciation.
Les présentes Conditions d’utilisation et toute politique ou règle d’exploitation publiée sur ce site ou relative aux Services constituent l’entente intégrale entre vous et nous et régissent votre utilisation des Services, remplaçant toute entente antérieure ou contemporaine, orale ou écrite (y compris toute version antérieure des Conditions).
Toute ambiguïté d’interprétation ne doit pas être interprétée contre la partie rédactrice.
SECTION 20 – CESSION
Vous ne pouvez pas déléguer, transférer ou céder la présente entente ni l’un de vos droits ou obligations sans notre consentement écrit préalable; toute tentative en ce sens est nulle. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions ainsi que nos droits et obligations sans votre consentement ni préavis.
SECTION 21 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions d’utilisation et toute entente distincte par laquelle nous vous fournissons des Services sont régies et interprétées conformément aux lois et aux tribunaux (fédéraux et provinciaux/étatiques) de la juridiction où se trouve le siège social de Vitamin Nirvana. Vous et Vitamin Nirvana consentez à la compétence et au lieu de ces tribunaux.
SECTION 22 – TITRES
Les titres utilisés dans la présente entente sont fournis pour commodité et ne limitent ni n’affectent les Conditions.
SECTION 23 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation en tout temps sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes en publiant les modifications sur notre site. Il vous incombe de vérifier périodiquement les changements. Nous vous aviserons de toute modification importante conformément aux lois applicables; ces changements prendront effet à la date indiquée dans l’avis. Votre utilisation continue des Services après l’affichage des changements constitue votre acceptation de ceux-ci.
SECTION 24 – COORDONNÉES
Pour toute question concernant les Conditions d’utilisation, écrivez-nous à info@vitaminnirvana.ca